1. Informacje ogólne
- Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników serwisu internetowego Fresta, dostępnego pod adresem: www.fresta.pl.
- Administratorem danych osobowych jest: Fresta Sp. z o.o. z siedzibą w ul.Centralna 256, 32-440 Rudnik, NIP: 6811930144, REGON: 383006081.
- Kontakt z Administratorem możliwy jest pod adresem e-mail: office@fresta.pl.
- Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
2. Zakres i cel przetwarzania danych
Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:
- Obsługa zapytań i formularzy kontaktowych,
- Obsługa zamówień i realizacja usług,
- Prowadzenie newslettera (za zgodą użytkownika),
- Obsługa dokumentacji księgowej i podatkowej,
- Windykacja należności,
- Prezentacja oferty oraz działania marketingowe (w tym remarketing, analiza ruchu na stronie),
- Spełnianie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji powyższych celów.
3. Odbiorcy danych
Administrator może przekazywać dane osobowe:
- Podmiotom współpracującym w zakresie obsługi serwisu i zamówień (np. firmy kurierskie, operatorzy płatności),
- Podmiotom hostingowym i dostawcom narzędzi analitycznych,
- Firmom zajmującym się obsługą mailingów i kampanii marketingowych,
- Organom publicznym na podstawie przepisów prawa.
4. Prawa użytkowników
Użytkownicy mają prawo do:
- Dostępu do swoich danych osobowych,
- Sprostowania błędnych danych,
- Usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym),
- Ograniczenia przetwarzania,
- Przenoszenia danych,
- Sprzeciwu wobec przetwarzania,
- Wycofania zgody na przetwarzanie (jeśli podstawą przetwarzania była zgoda),
- Złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
5. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowywane są:
- Przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania,
- Przez okres wynikający z przepisów prawa (np. rachunkowość, podatki),
- W celach marketingowych do momentu cofnięcia zgody lub zgłoszenia sprzeciwu.
6. Pliki cookies i technologie śledzące
- Serwis korzysta z plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, analizy ruchu oraz personalizacji treści reklamowych.
- Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.
- Serwis korzysta z narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics oraz Meta Pixel.
7. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych, w tym:
- Szyfrowanie transmisji danych (SSL),
- Regularne aktualizacje oprogramowania,
- Zabezpieczenie dostępu do baz danych.
8. Zmiany w polityce prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Zmiany wchodzą w życie wraz z ich opublikowaniem na stronie internetowej.
Jeśli masz pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: office@fresta.pl.